Competitive Advantage : e-CRM, project innovation, project organization culture, dynamic cap

Deskripsi

Untuk dapat terus meningkatkan kemampuan bersaing secara global, strategi perusahaan dalam memenangkan persaingan pada era teknologi saat ini menuntut perusahaan memiliki competitive advantage (keunggulan kompetiitif). Meningkatkan keunggulan bersaing dapat menjadi salah satu solusi untuk mengatasi permasalahan dihadapi oleh industri di Indonesia. Menjalin hubungan dengan pelanggan dengan memperkenalkan produk, kapasitas, strategi pengerjaan, penjadwalan dan proyek menjadi penting untuk memperoleh kepercayaan yang disebut dengan Customer Relationship Management (CRM).

Judul : Competitive Advantage : e-CRM, project innovation, project organization culture, dynamic cap
Penulis : Dr. Dhiraj Kelly Sawlani, S.E., M.MSi ; Prof. Idris Gautama So, S.E., S.Kom., M.M., Ph.D. ; Dr. Asnan Furinto MBA, S.T ; Dr. Ir. Mohammad Hamsal, MSE, MQM, MBA.
ISBN : 978-623-365-017-5
Penerbit : PT. Scopindo Media Pustaka