Deskripsi
LEADERSHIP FROM WITHIN
Transformasi Pelayanan Hotel Melalui Kepemimpinan Spiritual
Author:
Prof. Dr. Ida Bagus Udayana Putra, S.E., M.M
Dr. Ni Luh Putu Indiani, S.E., M.M
Dr. I Made Suniasta Amerta, S.S., M.Par.
Dr. Ida Ayu Surasmi, S.E., M.M., Ak.
Ida Bagus Gede Parama Putra, ST., M.Arct.
Ukuran : 15,5 cm x 23 cm
Jumlah Halaman : x + 196 halaman
Dalam praktik sehari-hari, pemimpin spiritual menonjolkan keteladanan daripada instruksi. Para karyawan belajar dari apa yang dilihat, bukan dari apa yang diperintahkan. Ketika pemimpin menunjukkan ketulusan dalam melayani tamu, karyawan pun akan meniru hal tersebut. Ketika pemimpin memperlihatkan kesabaran dalam menghadapi situasi sulit, tim akan terdorong untuk memiliki ketenangan yang sama. Ketika pemimpin mampu menahan ego dan lebih mengutamakan kebersamaan, budaya organisasi pun bergerak ke arah yang
lebih sehat. Kepemimpinan seperti ini tidak hanya memengaruhi cara kerja, tetapi membentuk karakter semua orang di dalamnya.
Selain itu, kepemimpinan spiritual juga membantu karyawan menemukan makna dalam pekerjaan mereka. Dalam rutinitas perhotelan yang sering dianggap repetitif, kehadiran makna memungkinkan karyawan merasa bahwa apa yang
mereka lakukan memiliki dampak positif bagi orang lain. Mereka melihat diri sebagai bagian dari proses menciptakan pengalaman bagi tamu, bukan sekadar pelaksana tugas. Pemimpin spiritual mampu menyalakan kembali semangat
tersebut dengan menyampaikan visi organisasi secara jelas, membangun harapan yang sehat, dan menguatkan setiap karyawan dalam menjalankan peran mereka.
