Deskripsi
STRATEGI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN MINAT BELI
Peran Ulasan Konsumen Dan Omnichannel Melalui Kepercayaan
Author:
Ni Luh Pudak Sariani, S.Kom., M.M
Dr. Ni Luh Putu Indiani, S.E., M.M
Dr. Ni Made Wahyuni, S.E., M.Agb.
Prof. Dr. Ida Bagus Udayana Putra, S.E., M.М.
Dr. Made Setini, S.Kom., M.M.
Dr. I. A. Cynthia Saisaria Mandasari, S.E., M.M.
Ukuran : 15,5 cm x 23 cm
Jumlah Halaman : viii + 240 halaman
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan besar terhadap pola kehidupan masyarakat modern,
termasuk dalam cara konsumen memenuhi kebutuhan seharihari. Kehadiran internet yang semakin mudah diakses membuat
masyarakat tidak lagi bergantung pada cara-cara konvensional
dalam mencari informasi maupun melakukan transaksi
pembelian. Jika sebelumnya konsumen harus datang langsung
ke toko untuk melihat dan membandingkan produk, kini
seluruh proses tersebut dapat dilakukan hanya melalui telepon
genggam. Perubahan ini menciptakan pola konsumsi yang jauh
lebih cepat, praktis, dan fleksibel dibandingkan era sebelumnya.
Teknologi tidak hanya mengubah alat yang digunakan
masyarakat dalam berbelanja, tetapi juga mengubah pola pikir
konsumen dalam menentukan pilihan produk. Konsumen
modern lebih aktif mencari informasi, membandingkan kualitas,
membaca pengalaman pengguna lain, hingga mengevaluasi
kredibilitas suatu merek sebelum memutuskan membeli.
Fenomena tersebut menunjukkan bahwa teknologi telah
membentuk generasi konsumen baru yang lebih kritis, selektif,
dan terbuka terhadap berbagai alternatif produk di pasar digital.
Dalam kondisi seperti ini, perusahaan tidak lagi cukup hanya
mengandalkan kualitas produk semata, melainkan juga harus
mampu menghadirkan pengalaman digital yang meyakinkan
dan mudah diakses oleh konsumen. Perubahan tersebut
menjadi salah satu penanda bahwa era digital telah menggeser
pola konsumsi masyarakat menuju sistem yang lebih terintegrasi dengan teknologi.
